![\"\"](\"https:\/\/www.yesnyou.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/banniere-Case-Study-Engie.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
Initialement, ENGIE n’avait pas de besoin en formation linguistique, car ses clients \u00e9taient exclusivement francophones et bas\u00e9s en France. Cependant, en 2020, l’int\u00e9gration d’une \u00e9quipe anglophone au sein du groupe (GEMS) a chang\u00e9 la donne. Pour faciliter la communication entre les \u00e9quipes<\/strong>, ENGIE a fait appel \u00e0 YESNYOU afin de former et d’am\u00e9liorer le niveau d’anglais de ses collaborateurs<\/strong>, rendant les \u00e9changes plus fluides et efficaces avec leurs nouveaux coll\u00e8gues anglophones.<\/p>\n L’objectif \u00e9tait de maintenir ou d’atteindre un niveau B1 \u00e0 B2 en anglais<\/strong> pour les fonctions support d’ENGIE. Les formations ont principalement concern\u00e9 les fonctions support, avec une forte demande venant de la DSI. En effet, suite \u00e0 la fusion des \u00e9quipes, les membres de la DSI, d\u00e9sormais unifi\u00e9s, ont \u00e9t\u00e9 les premiers \u00e0 devoir utiliser l\u2019anglais au quotidien. Nous avons opt\u00e9 pour 4 types de formation chez YESNYOU :<\/span><\/p>\n Ce package nous a permis d’avoir un panel complet de formations et de s’adapter aux besoins de chacun.<\/p>\n Nous avons constat\u00e9 une nette am\u00e9lioration chez nos fonctions supports<\/strong> (DSI, Marketing, Communication, RH, CODIR, Managers), particuli\u00e8rement pour les collaborateurs qui partaient avec un niveau faible. Ces formations nous ont permis de gagner en confiance dans notre ma\u00eetrise de l’anglais, ce qui nous pousse d\u00e9sormais \u00e0 intervenir plus facilement lors des r\u00e9unions en anglais.<\/p>\n L\u2019objectif fix\u00e9 par la direction est que l\u2019ensemble des \u00e9quipes atteigne un niveau B2<\/strong>, et nous voyons une progression g\u00e9n\u00e9rale constante<\/strong>. Ce que j\u2019appr\u00e9cie particuli\u00e8rement, c\u2019est le suivi r\u00e9gulier<\/strong>. Je suis en contact constant avec un Customer Success Manager, et nous organisons des points mensuels. La flexibilit\u00e9<\/strong> est \u00e9galement un atout majeur : YESNYOU permet une grande souplesse avec le choix du th\u00e8me de la formation, la possibilit\u00e9 d\u2019annuler un cours jusqu\u2019\u00e0 6 heures avant le d\u00e9but de la session de formation ou m\u00eame de changer de professeur. Cette flexibilit\u00e9 est pr\u00e9cieuse, car elle permet \u00e0 chaque collaborateur d\u2019adapter son parcours de formation \u00e0 ses besoins et pr\u00e9f\u00e9rences. Certains pr\u00e9f\u00e8rent se concentrer uniquement sur l’oral, d’autres sur l’\u00e9crit, ou encore sur les deux. Cela offre une grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019options, ce qui est essentiel pour une \u00e9quipe aussi diverse qu\u2019ENGIE.<\/p>\n Enfin, le fait que YESNYOU propose des parcours de formation adapt\u00e9s \u00e0 tous les niveaux<\/strong>, en fonction des r\u00e9sultats des tests de niveau, est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9. Cela me permet de r\u00e9pondre aux besoins de chacun de mes collaborateurs, quel que soit leur niveau de d\u00e9part, et d\u2019offrir des solutions vraiment personnalis\u00e9es. C\u2019est cette capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque apprenant qui fait de YESNYOU un partenaire pr\u00e9cieux pour la formation en anglais.<\/p>\n Les parcours de sp\u00e9cialisation<\/strong> sont particuli\u00e8rement pl\u00e9biscit\u00e9s par l’\u00e9quipe. La possibilit\u00e9 de se former en anglais tout en restant dans leur domaine de comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques<\/strong> (comme la finance ou le service client) est un v\u00e9ritable atout. Cela permet aux collaborateurs d’apprendre sans sortir de leur cadre professionnel, ce qui r\u00e9pond parfaitement \u00e0 leurs attentes.<\/p>\n La formule Booster<\/strong> est \u00e9galement tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e. Au d\u00e9part, les collaborateurs h\u00e9sitaient \u00e0 s’engager dans cette formation intensive, mais depuis 2023, plusieurs ont franchi le pas, et les retours sont extr\u00eamement positifs. L’immersion compl\u00e8te dans la langue a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re significative leur progression en anglais<\/strong>. Toutefois, il est pr\u00e9f\u00e9rable d’avoir un niveau interm\u00e9diaire avant de suivre cette formule, car les apprenants d\u00e9butants ont trouv\u00e9 l’exp\u00e9rience plus difficile, \u00e9tant partis de trop loin.<\/p>\n Oui, absolument. Oui, nous avons effectivement l’intention de continuer. Un important projet avec la DSI est en cours, nous n’avons donc aucune raison de nous arr\u00eater l\u00e0. J\u2019aimerais voir l\u2019ajout de nouveaux th\u00e8mes de formation plus sp\u00e9cifiques arriver, pour couvrir l’ensemble de nos m\u00e9tiers. Des sujets plus pointus, comme le droit social ou des programmes plus sp\u00e9cialis\u00e9s pour la finance et la satisfaction client seraient les bienvenus.<\/p>\n 9\/10, sans h\u00e9sitation<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n Quand on me demande le meilleur prestataire pour de la formation en anglais, j\u2019ai du mal \u00e0 ne pas dire YESNYOU parce que je l\u2019ai test\u00e9 et je suis bluff\u00e9e par mes progr\u00e8s personnels. Si je le pouvais, il n\u2019y aurait que YESNYOU. Cela permettrait d\u2019avoir un meilleur reporting global.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4148,"menu_order":0,"template":"","categories":[1],"type_ressource":[],"class_list":["post-4144","ressource","type-ressource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"yoast_head":"\nObjectifs de la formation en anglais<\/h4>\n
\nGr\u00e2ce \u00e0 YESNYOU, les formations ont pu s’adapter \u00e0 tous les niveaux de comp\u00e9tence.
\nAu total, c’est 183 collaborateurs d’ENGIE Entreprises & Collectivit\u00e9s qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de ces formations linguistiques.<\/strong><\/p>\nQuels m\u00e9tiers\/comp\u00e9tences \u00e9taient concern\u00e9s par ce besoin de formation ?<\/h4>\n
\nLes fonctions support, qui repr\u00e9sentent environ 50 % des effectifs, ont \u00e9t\u00e9 les plus impact\u00e9es, en raison de leurs nombreuses r\u00e9unions internes avec l\u2019\u00e9quipe anglophone.
\n\u00c0 l\u2019inverse, les \u00e9quipes commerciales et les responsables client\u00e8le, qui ne collaborent pas avec l\u2019\u00e9quipe fusionn\u00e9e, ont \u00e9t\u00e9 bien moins concern\u00e9s par ce besoin.<\/p>\nPour quel(s) type(s) de formation avez-vous opt\u00e9\u202f ?<\/h4>\n
\n
D\u00e9roul\u00e9 de la formation<\/h4>\n
\n
R\u00e9sultats et impacts<\/h3>\n
Avez-vous constat\u00e9 une progression au sein de vos \u00e9quipes, ainsi que pour vous-m\u00eame, depuis la mise en place des formations linguistiques YESNYOU\u202f?<\/h4>\n
\nBien que quelques tests aient \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s, c\u2019est surtout lors des r\u00e9unions et des pr\u00e9sentations orales que l’\u00e9volution est la plus visible : les \u00e9quipes se sentent beaucoup plus \u00e0 l\u2019aise qu\u2019avant.<\/strong><\/p>\nSatisfaction<\/h3>\n
Qu’appr\u00e9ciez-vous le plus chez YESNYOU en tant que Responsable de formation\u202f<\/strong>?<\/h4>\n
\nCela me permet de suivre les progr\u00e8s de mes \u00e9quipes et de faire des relances au moment opportun pour les personnes qui ne progressent pas comme pr\u00e9vu.
\nLes reportings fournis sont aussi tr\u00e8s utiles, car ils me donnent une vue d’ensemble sur le nombre d\u2019apprenants, l\u2019\u00e9tat des formations (en cours ou termin\u00e9es), et permettent de classer les collaborateurs par niveau. \u00c0 ce jour, la majorit\u00e9 a atteint le niveau B1, ce qui est satisfaisant compte tenu de nos objectifs.<\/p>\nQu\u2019est-ce qui est le plus appr\u00e9ci\u00e9 par votre \u00e9quipe et par vous en tant qu\u2019apprenante chez YESNYOU\u202f?<\/h4>\n
Les formations YESNYOU ont-elles r\u00e9pondu \u00e0 vos attentes\u202f?<\/h4>\n
\nGr\u00e2ce \u00e0 la diversit\u00e9 des options propos\u00e9es, chacun peut trouver la formation qui lui convient, quel que soit son niveau ou ses besoins. Le panel des formations est suffisamment large pour r\u00e9pondre aux attentes de tous nos collaborateurs, et cela se refl\u00e8te dans les nombreuses demandes que nous recevons de la part de nos collaborateurs pour poursuivre les formations linguistiques.<\/p>\nPerspectives futures<\/h3>\n
Envisagez-vous de poursuivre ou d\u2019\u00e9tendre votre collaboration avec YESNYOU\u202f?<\/h4>\n
\nDe plus, le succ\u00e8s rencontr\u00e9 par certaines \u00e9quipes a souvent suscit\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019autres d\u00e9partements, qui demandent \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier du m\u00eame programme de formation.<\/p>\nQue souhaiteriez-vous am\u00e9liorer ou voir \u00e9voluer dans les services propos\u00e9s par YESNYOU\u202f?<\/h4>\n
Si vous deviez donner une note de satisfaction globale \u00e0 YESNYOU sur 10, quelle serait cette note ?<\/h4>\n
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