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Comment Air Caraïbes renforce l’accès à la formation pour ses collaborateurs avec un dispositif digital efficace et plus rentable ?
En plein essor, la compagnie aérienne Air Caraïbes mise sur le digital pour accompagner la croissance rapide de l’entreprise. Avec quelques 500 collaborateurs répartis entre la métropole et les Antilles, la formation et le maintien constant des compétences des Personnels Navigants Commerciaux relèvent du défi, notamment logistique. Après une première expérience E-Learning,
Le défi d’Air Caraïbes
Air Caraïbes compte aujourd’hui quelques 500 Personnels Navigants Commerciaux (PNC), répartis entre différents sites distants. Jusqu’alors, le parcours d’apprentissage était fragmenté en 2 phases d’une durée de 15 jours, très dense. Une organisation lourde au plan logistique, puisqu’il faut réunir sur site les apprenants, afin de les mettre en situation dans l’unique “type machine”, “l’avion-école” de la compagnie. Mais également au plan financier, puisque chaque cycle de formation prive les PNC concernés de leur productivité.
Notre challenge
Face à cette analyse, Air Caraïbes s’est lancé un véritable challenge, auquel la compagnie a souhaité associer YES ’N’ YOU.
Objectifs :
– Une meilleure efficacité des dispositifs de formation et de maintien des compétences
– Davantage de simplicité dans l’organisation des cycles de formation
– Une meilleure rentabilité des investissements liés à la formation
Air Caraïbes et YES ’N’ YOU ont poussé plus loin encore le challenge du Digital Learning en imaginant un module de formation entièrement dédié à un avion encore en production l’Airbus A350-900, afin de former les PNC sur ce nouvel avion avant son 1er vol.
La solution YES ‘N’ YOU
Prête à relever le challenge, l’équipe YES ’N’ YOU a imaginé bien plus qu’un Parcours de Formation. Ici, c’est véritablement une Expérience Apprenant immersive qui a été créée. Grâce aux technologies les plus avancées, la EdTech a déployé un environnement complet, intégrant Motion Design, UX optimisée, modules vidéo 360°, intégration d’un décor 3D, Hotspot et Branching. Un concentré d’innovations, directement implémentées au sein d’une plateforme d’apprentissage ATAWAD : le LCMS (Learning Content Management System). 4 parcours de formation, permettant de former les PNC : au service business classe, au nouvel avion A350, à l’anglais métier axé aéronautique et à l’anglais général pour acquérir un meilleur niveau.
Le bilan
Très bien accueillie des collaborateurs, l’Expérience Apprenants proposée par YES ’N’ YOU a su répondre aux différents enjeux exposés par la compagnie aérienne.
“Une expérience 100% positive, tant au plan humain que technologique” commente Daphné Tournadre, Cabin crew senior manager.
YES’N’YOU vous invite à découvrir plus de détails sur la digitalisation de la formation d’AIR CARAÏBES avec ses résultats positifs et chiffres clés, dans notre étude de cas.
