Témoignage AUCHAN RETAIL X YES ‘N’ YOU

Pouvez-vous vous présenter ?

Je suis Responsable Professionnalisation chez Auchan Retail au sein de l’entité de production produit WorldWide et je représente également les services d’appui corporate. Je m’occupe exclusivement des formations de nos 1 500 collaborateurs.

Quels sont vos objectifs de formation et vos enjeux ?

Il est indispensable que nos collaborateurs puissent parler l’anglais. Nos ressources viennent du monde entier, nous devons donc avoir les meilleurs négociateurs, merchandiseurs, qu’ils puissent être au niveau, pour répondre à nos enjeux mondiaux.

Nos fonctions supports ont également besoin de communiquer avec nos clients internes et internationaux. L’objectif est de pouvoir collaborer tous ensemble sans avoir la barrière de la langue.

Pourquoi avez-vous choisi YES ‘N’ YOU ?

Nous avons choisi YES ‘N’ YOU pour ses formations qui s’adaptent aux besoins de nos collaborateurs. Ils peuvent organiser leur temps comme ils le souhaitent avec une souplesse et une flexibilité non négligeable. Il est aussi important de souligner la qualité de la formation.

Que ce soit pour le contenu des parcours en e-learning ou pour le professionnalisme des professeurs, nous en sommes très contents. La dernière raison est le rapport qualité/prix sur lequel il n’y a rien à dire.

Quelles formations avez-vous choisies ?

En interne, nous avons défini des niveaux à atteindre en fonction du référentiel européen. En fonction de ses acquis de base, le collaborateur a un objectif de formation. 

Nous avons combiné les différents parcours YES ‘N’ YOU disponibles en fonction des objectifs et des besoins de chacun : certains avaient besoin d’améliorer leur niveau d’anglais sur les 4 compétences clés avec un parcours Blended Certifiant.

D’autres avaient besoin de renforcer leur expression orale, sur un thème précis et dans ce cas, nous avons opté pour des Thematic Class avec cours privés avec professeur. Enfin, nous avons associé ces deux parcours pour ceux qui avaient besoin d’un parcours plus complet.

Comment s’est déroulé l’accompagnement de vos collaborateurs ?

Tout s’est très bien déroulé, il y a une réelle réactivité de la part de notre Client Success Manager. Il sait faire preuve de force de  proposition pour apporter des solutions face à nos enjeux et objectifs.

Recommanderiez-vous YES ‘N’ YOU à vos confrères ?

Bien-sûr ! Cela a déjà été le cas ! Je vous ai recommandé à une de mes collègues qui s’occupe des services d’appui support.

Pourriez-vous résumer YES ‘N’ YOU en trois mots ?

Bonne entente, forte réactivité, agilité. 

Témoignage TECHNOLOGY AND STRATEGY X YES ‘N’ YOU

Pouvez-vous vous présenter ?

Je suis actuellement en stage en tant que chargée de formation linguistique au sein du groupe Technology & Strategy. Je travaille avec Marie Journet qui s’occupe des formations techniques. Nous sommes une entreprise de consulting et de conseil spécialisée dans l’engineering et le Digital. Nous comptons aujourd’hui près de 1 800 collaborateurs en France et dans 7 autres pays.

Quels sont vos objectifs de formation et vos enjeux ?

 Nous avons un objectif précis : former chaque année au minimum 50% de nos collaborateurs sur des thématiques diverses telles que les langues ou dans des domaines techniques précis relatifs à nos métiers et expertises. Nous avons pour souhait d’accompagner nos collaborateurs dans leur montée en compétences et construire avec eux leur plan de carrière professionnelle.

Au-delà d’une satisfaction salarié, cela permet de contribuer au bon déroulement des projets chez nos clients et d’assurer une bonne intégration dans les différentes équipes.

Pourquoi avez-vous choisi YES ‘N’ YOU ?

Nous avons eu beaucoup d’organismes de formations qui nous ont contactés. Au départ, nous en avons comparé 5 autres avec vous. Ce qui a déterminé notre choix, c’est votre réactivité, votre efficacité et vos prix qui défient toute concurrence.

Vous étiez celui qui proposait les parcours de formation les plus complets avec vos offres Blended Certifiant et Thematic packs qui sont très appréciés par nos collaborateurs. Nous avons également une très bonne relation avec notre contact chez vous qui est très réactive, s’adapte à toutes nos demandes et est toujours disponible. 


Marie et moi-même sommes également très satisfaites de votre outil HR Tool. Il nous permet d’avoir une vue d’ensemble sur la progression de nos collaborateurs. Nous savons où ils en sont dans leur test de niveau LSAT, si ils ont commencé leur formation et si ils ont du retard. Cela nous permet de faire des relances pour ceux qui en ont besoin. Je regarde l’outil environ deux fois par semaine.

Quelles formations avez-vous choisies ?

Certifiant mais également sur les Thematics Packs. Nous n’avons eu que des retours positifs. Ils sont satisfaits des professeurs qui les font travailler sur le vocabulaire spécifique du métier et sont contents de la plateforme.

Comment s’est déroulé l’accompagnement de vos collaborateurs ?

Très bien, nous n’avons pas rencontré de difficultés, nos collaborateurs sont ravis.

Recommanderiez-vous YES ‘N’ YOU à vos confrères ?

Totalement ! Le groupe travaille avec beaucoup d’organismes de formation et ce qui vous différencie c’est vraiment votre réactivité. C’est un point très important pour nous car, étant une entreprise de conseil et consulting, nous avons souvent des projets qui arrivent d’une semaine à l’autre. Nous pouvons avoir un collaborateur qui travaille sur un projet français et la semaine d’après à l’étranger. YES ‘N’ YOU est toujours très réactif et s’adapte à nos demandes. Le gros plus pour nous est la précision des factures qui sont toujours très claires et exactes en fonction de nos différentes entités.

Pourriez-vous résumer YES ‘N’ YOU en trois mots ?

Réactivité, précision et adaptabilité.